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U+알뜰 모바일 다이렉트몰

구매 안내

다이렉트몰에서 휴대폰을 구매하고 싶어요.

STEP 1. 갖고 싶은 휴대폰 찾기

① 원하는 조건을 선택하여 내게 맞는 휴대폰을 바로 찾을 수 있어요. ② 비교를 클릭하시면, 타사와 U<sup>+</sup>알뜰모바일의 월 납부 금액을 비교할 수 있어요.

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타사보다 합리적인 U+알뜰모바일의 가격을 확인하세요.

U+알뜰모바일과 타사의 월 납부금액비교

STEP 2. 내게 맞는 가입 조건 선택하기

① 휴대폰의 색상, 가입 유형, 할부개월 등 원하는 가입 조건을 선택하세요. ② 월 기본 요금, 데이터 , 음성 제공량을 확인하고 평소 사용량에 맞는 요금제를 선택하세요. ③ 계산기 펼치기를 클릭하면, 상세한 예상 납부금액 정보를 확인할 수 있습니다. ④ 모든 조건을 확인한 후, 가입신청서 작성을  클릭하세요.

STEP 3. 가입신청서 작성

신청서 양식에 맞춰 가입신청서를 작성하세요. 신청서를 작성하면 휴대폰 주문 완료!

다이렉트몰에서 유심을 가입하고 싶어요.

STEP 1. 내게 맞는 가입 조건 선택하기

① 가입 유형, 약정, 제휴카드 등 원하는 가입 조건을 선택합니다. ② 월 기본 요금, 데이터 , 음성 제공량을 확인하고 평소 사용량에 맞는 요금제를 선택하세요. ③ 타사와 U<sup>+</sup>알뜰모바일의 월 납부 금액을 비교할 수 있어요. ④ 모든 조건을 확인한 후, 가입신청서 작성을  클릭하세요.

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타사보다 합리적인 U+알뜰모바일의 가격을 확인하세요.

U+알뜰모바일과 타사의 월 납부금액비교

STEP 2. 가입신청서 작성

신청서 양식에 맞춰 가입신청서를 작성하세요. 신청서를 작성하면 유심 주문 완료!

※ 유심 이용 휴대폰 확인하기

① 갖고 있는 휴대폰이 U<sup>+</sup>알뜰모바일 유심 이용이 가능한 휴대폰인지 확인하세요. 제조사와 휴대폰명으로 검색하면 유심 이용 가능 여부와 유심 종류를 확인할 수 있습니다.

※ 유심 이용 휴대폰 등록하기

구매한 유심을 장착하여 사용할 휴대폰을 등록하세요. 정보를 입력하고, 본인인증 하면 휴대폰 등록이 완료됩니다.
Q

주문 완료된 상품을 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

  • 가입 신청서 수정이 필요한 경우, 해피콜 상담 시 기존 작성된 신청서 삭제와 재작성을 요청해주세요.
  • 개통되기 전 변심으로 인한 가입 신청 취소는 해피콜 진행 시 취소하시거나, 다이렉트몰 고객센터에 연락하여 요청하셔야 합니다.
Q

구매 조건이 변경되거나, 주문이 취소될 수 있나요?

  • 가입 신청서 작성 후 최종 신청이 완료되지 않은 경우 등은 휴대폰 공시 지원금에 따라 가격 변경될 경우 구매 조건이 변경되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
  • 신용 불량, 보증 보험 사고자, 체납, 본인 인증 불일치, 해피콜 불가 등의 경우에는 주문이 취소될 수 있습니다.
  • 남은 휴대폰 수량이 없을 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
Q

구매한 휴대폰/유심칩을 받았는데 이상해요. 교환이 가능한가요?

  • 휴대폰휴대폰 제조사 A/S센터에서 불량 확인을 받으신 경우 교환이 가능하며, 개통 후 14일 이내에 고객센터를 통하여 교환할 수 있으며, 동일모델/색상으로만 교환이 가능합니다.(불량확인증 필수)
    • 01. 불량확인제조사 AS센터방문
      불량확인증 수령
    • 02. 불량휴대폰 반품개통센터(1670-0283)로
      주소 확인 후, 택배(착불) 발송
      불량확인증 동봉 必
    • 03. 교환신청개통센터(1670-0283)로 신청
      반품 택배 송장 번호 필요
    • 04. 새 휴대폰 수령개통센터(1670-0283)로 송장번호 확인
      새 휴대폰 발송
      수령 후 개통센터와 개통 확인
  • 유심U+알뜰모바일 개통센터를 통해 유심 교체가 가능합니다.
    • 01. 교환신청개통센터(1670-0283)로 신청
    • 02. 새 유심 수령새 유심발송
      새 유심 수령 후 개통센터에 개통 확인
Q

개통을 취소하고 싶어요.

  • 개통 후 14일 이내 U+알뜰모바일 다이렉트몰 이용 약관에 기재된 사유(통화 품질 불량, 유심 호환 불가 등)로 취소 가능합니다.
    (단순 변심 및 휴대폰 공시 지원금 변동의 사유로는 취소 불가능)
Q

휴대폰이 고장났어요.

  • 휴대폰에 결함/자연고장이 있는 경우, 개통일로부터 1년간 제조사에서 무상 AS가 가능합니다.
    (LG전자 : 1588-7777, 삼성전자 : 1588-3366, 팬택 : 1588-9111)
  • 중고 휴대폰의 경우, 제조사에서 진행하는 1년 무상 AS 혜택이 적용되지 않습니다.

휴대폰 및 유심은 언제 받을 수 있나요?

신규가입

  • 01. 해피콜 진행
  • 02. 개통
  • 03. 택배 발송
  • 04. 수령 완료

유심을 휴대폰에 끼워
확인해보세요.

번호이동
/기기변경

  • 01. 해피콜 진행
  • 02. 택배 발송
  • 03. 수령 완료
  • 04. 개통

구매한 상품 수령 후, 동봉되어있는
개통안내문에 따라 개통센터로 연락주세요.
(※ 별도 요청이 없는 경우 3일 후 자동 개통됩니다.)

  • 휴대폰/유심칩 배송은 해피콜 완료 후 개통 불가 사유가 없는 건부터 배송됩니다.
  • 휴대폰/유심칩 배송은 주말을 제외하고 1~2일 정도 소요됩니다. (단, 도서지역이거나 택배 회사의 사정으로 늦어질 수 있습니다.)
구매한 휴대폰과 유심이 지금 어디에 있는지 확인하세요.
U+알뜰모바일 통합 회원과 비회원의 가입 신청 내역과 배송 현황에 대한 정보 제공
U+알뜰모바일 통합 회원 내쇼핑정보 메뉴에서 가입 신청 내역과 배송 현황 확인이 가능합니다.
비회원 내쇼핑정보 메뉴에서 신청서에 기재하신 가입자명과 휴대폰 번호로 가입 신청 내역과 배송 현황 확인이 가능합니다.
  • 신청 완료일로부터 14일 이내 신청서만 확인 가능합니다.

개통은 어떻게 해야 하나요?

개통 후 배송, 배송 후 개통 시의 이용방법에 대한 정보 제공
개통 후 배송 수령하신 유심을 휴대폰에 삽입하여 즉시 사용 가능합니다.
신규가입으로 개통된 번호는 개통된 다음날 문자로 발송됩니다.
  • 휴대폰 박스 혹은 유심을 개봉 후에는 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.
배송 후 개통

휴대폰 : 배송 완료 후 U+알뜰모바일 개통센터에서 고객님께 연락 드립니다.

  • 휴대폰
    배송 완료
  • 개통센터
    해피콜 진행
  • 개통
  • 기존 휴대폰이 끊어진 후,
    새 휴대폰 사용 가능

유심 : 배송 완료 후 개통센터로 개통신청을 해주세요.

  • 유심
    배송 완료
  • 개통센터 ARS신청 (24시간)
    1670-0283
  • 기존 휴대폰이 끊어진 후,
    새 유심 사용 가능
  • 휴대폰/유심 수령 후 3일 이내 개통 요청이 없을 경우, 개통 안내 문자 발송 후 자동 개통됩니다.
  • 'USIM카드 장착을 확인해주세요' , 'USIM카드를 인식할 수 없습니다. 고객센터 문의 해주세요' 등의 메시지가 보여질 경우,
    U+알뜰모바일 다이렉트몰 1670-0283로 문의하세요.

유심만 구매해서 휴대폰을 등록하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

새 유심 휴대폰 등록이 뭔가요?

유심만 구매하여 개통한 후 유심을 끼워 사용할 휴대폰을 등록하는 것입니다.
(타사/해외 구입 휴대폰으로 이용 중 불편을 느끼실 경우, 휴대폰 등록 후 이용하시면 보다 좋은 품질로 이용이 가능합니다.)

새 유심 휴대폰 등록은 어떻게 하면 되나요?

U+알뜰모바일 회원만 이용 가능합니다. 새 유심 휴대폰 등록하기

MAC주소 확인은 어떻게 하나요?

안드로이드 : 휴대폰 설정 > 디바이스 정보 > 상태 > Wi-fi MAC 주소
아이폰 : 설정 > 일반 > 정보 > Wi-Fi 주소

IMEI값 확인은 어떻게 하나요?

안드로이드 : 휴대폰 설정 > 디바이스 정보 > 상태 > IMEI정보
아이폰 : 휴대폰 설정 > 일반 > 정보 > IMEI

EveryWhere, Everytime, No wait~!

바로픽업(GS25) 이란?

GS25와 제휴를 통해 365일 가까운 GS25 편의점에서 유플러스알뜰모바일 유심을 바로 수령할 수 있는 배송 방법입니다.

STEP 1. 유심 가입하기 신청 시
배송 방법 중 바로픽업(GS25 편의점)을 선택한다.
STEP 2. 바로픽업할 GS25 편의점을 선택한다.
STEP 3. 신청 접수 및 해피콜 후 교환쿠폰이 핸드폰으로 발송된다.
STEP 4. 선택한 GS25 매장에서 교환쿠폰을 제시하고 유심을 수령한다.
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