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① 휴대폰의 색상, 가입 유형, 할부개월 등 원하는 가입 조건을 선택하세요. ② 월 기본 요금, 데이터, 음성제공량을 확인하고 평소 사용량에 맞는 요금제를 선택하세요. ③ 모든 조건을 확인한 후, 원하는 방법을 선택하여 가입신청서를 작성하세요.

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STEP 1. 유심칩 구매하기

① 오늘배송/택배, GS25/이마트 24 바로픽업 등 원하는 배송방법을 선택하세요. *GS25, 이마트24, 홈플러스, 세븐일레븐, 쿠팡, N쇼핑, SSG, 11번가, 옥션, 지마켓에서도 유심 구매 가능 ② 유심을 배송 받을 장소를 입력하세요. ③ 유심비 결제 방법을 선택하세요. ④ 유심 구매를 위한 이용동의에 체크를 해주세요. ⑤ 모든 조건을 확인한 후, 결제하기 버튼을 눌러 유심을 결제해주세요.

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① 배송 받은 유심 정보를 입력해주세요. ② 가입유형을 선택해주세요. ③ 월 기본료, 데이터/통화 제공량을 확인하고 평소 사용량에 맞는 요금제를 선택하세요. ④ 모든 조건을 확인한 후, 셀프개통 또는 전화신청을 클릭하여 가입신청서를 작성하세요.

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개통안내문에 따라 개통센터로 연락주세요.
(※ 별도 요청이 없는 경우 3일 후 자동 개통됩니다.)

  • 셀프개통 신청은 ‘해피콜’없이 바로 가입이 가능합니다.
  • 휴대폰/유심칩 배송은 해피콜 완료 후 개통 불가 사유가 없는 건부터 배송됩니다.
  • 휴대폰/유심칩 배송은 주말을 제외하고 서울 지역은 당일 배송, 그 외 지역은 1~2일 정도 소요됩니다.(단, 도서지역이거나 택배 회사의 사정으로 늦어질 수 있습니다.)
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  • - 유심 : 서울, 경기 18개 지역, 광역시
  • - 휴대폰 : 서울, 경기 18개 지역

오후 1시까지 신청, 해피콜 완료 시 당일 배송 (주말, 공휴일 제외)
*유심칩 단순 구매 및 셀프개통 신청 등 해피콜 미진행 주문은 오후 1시까지 신청하면, 당일 배송됩니다.

수도권 배송 가능 지역

수도권 배송가능지역 지역명, 배송 가능 지역, 배송 불가 지역 정보제공
지역명 배송불가지역 (04.05 기준)
고양시 덕양구 선유동, 관산동, 고양동, 내유동, 대자동, 원신동, 오금동 일부, 신원동, 효자동, 지축동 일부, 벽제동 불가
고양시 일산동구 고봉동, 지영동, 사리현동, 설문동, 문봉동, 성석동 불가
고양시 일산서구 전 지역 가능
과천시 전 지역 불가
광명시 노온사동, 가학동 불가
구리시 아천동, 사노동 불가
군포시 전 지역 가능
김포시 고촌읍 일부, 양촌읍, 통진읍, 대곶면, 월곶면, 하성면, 구래동, 사우동 일부, 장기동 일부, 마산동, 운양동 불가
남양주시 오남읍, 와부읍, 진건읍, 진접읍, 퇴계원읍, 화도읍, 별내면, 수동면, 조안면, 금곡동, 도농동, 수석동, 지금동, 일패동, 이패동, 삼패동, 평내동, 호평동 불가
동두천시 전 지역 불가
부천시 대장동 불가
성남시 분당구 전 지역 가능
성남시 수정구
성남시 중원구
수원시
시흥시
안산시 단원구 대부동동, 대부북동, 대부남동, 선감동, 풍도동 불가
안산시 상록구 전 지역 가능
안성시 전 지역 불가
안양시 동안구 전 지역 가능
안양시 만안구
양주시 전 지역 불가
여주시
오산시
용인시 기흥구
용인시 수지구 고기동 불가
용인시 처인구 전 지역 불가
의왕시 전 지역 가능
의정부시
이천시 전 지역 불가
파주시 문산읍, 법원읍, 조리읍, 파주읍, 광탄면, 군내면, 월릉면, 장단면, 적성면, 진동면, 진서면, 탄현면, 파평면, 교하동, 검단동, 검산동, 금릉동, 금촌동, 당하동 일부, 문발동 일부, 맥금동, 산남동, 상지석동, 송촌동, 신촌동, 연다산동, 야동동 일부, 오도동 일부, 와동동 일부, 하지석동 불가
평택시 전 지역 불가
포천시
하남시 감이동, 감일동, 학암동, 광암동, 감북동, 초일동, 초이동, 당정동, 창우동, 배알미동, 상산곡동, 천현동, 하산곡동, 교산동, 상사창동, 춘궁동, 하사창동, 항동, 미사동 불가
화성시 전 지역 불가
가평군
양평군
연천군
계양구 장기동, 오류동, 상야동, 평동, 노오지동, 선주지동, 하야동, 이화동, 갈현동, 목상동, 둑실동, 다남동, 방축동 불가
남동구 운연동, 수산동 불가
동구 전 지역 가능
미추홀구
부평구
서구 백석동, 시천동, 공촌동, 오류동, 불로대곡동, 대곡동, 금곡동, 불로동, 검단동, 마전동, 당하동 불가
연수구 송도4동 불가
중구 신흥동, 북성동, 용유동, 운서동, 중앙동, 해안동, 관동, 항동, 송학동, 선린동, 중산동, 운남동, 운북동, 을왕동, 남북동, 덕교동, 무의동, 연안동, 영종동 불가

광역시 배송 가능 지역

수도권 배송가능지역 지역명, 배송 가능 지역, 배송 불가 지역 정보제공
지역명 배송불가지역
광주 광산구 고룡동, 사호동, 옥동, 광산동, 산먹동, 왕동, 남산동, 산수동, 요기동, 내산동, 삼거동, 용동, 대산동, 삼도동, 용곡동, 덕림동, 선동, 용봉동, 도덕동, 송대동, 운수동, 동림동, 송산동, 월전동, 동산동, 송촌동, 유계동, 동호동, 송치동, 임곡동, 두정동 송학동, 장록동, 등임동, 신동, 지산동, 명도동, 신룡동, 지정동, 명화동, 양동, 지죽동, 박호동, 양산동, 지평동, 복룡동, 연산동, 진곡동, 본덕동, 오산동, 하산동, 북산동, 오운동, 황룡동 불가
서구 마륵동, 매월동, 벽진동, 서창동, 세하동, 용두동 불가
북구 덕의동, 망월동, 운정동, 효령동, 지야동, 청풍동, 충효동, 태령동, 화암동 불가
동구 내남동, 선교동, 용산동, 용연동, 운림동, 월남동 불가
남구 구소동, 대지동, 덕남동, 도금동, 석종동, 승촌동, 신장동, 압촌동, 양과동, 양촌동, 원산동, 이장동, 임암동, 지석동, 화장동 불가
대구 달서구 파호동, 호림동 불가
북구 동변동, 서변동, 연경동, 조야동, 노곡동, 국우동, 도남동, 동호동 불가
동구 내동, 능성동, 덕곡동, 도학동, 미곡동, 미대동, 백안동, 송정동, 신무동, 신용동, 용수동, 중대동, 지묘동, 진인동, 도동, 평광동, 검사동, 둔산동, 부동, 신평동, 매여동, 상매동, 금강동, 내곡동, 대림동, 동내동, 사복동, 숙천동 불가
수성구 욱수동, 매호동, 성동, 가천동, 고모동, 연호동, 노변동 불가
남구 전 지역 가능
서구 상리동 불가
중구 전 지역 가능
달성군 전체 불가
대전 서구 기성동, 괴곡동 불가
유성구 용계동, 성북동, 방동, 세동, 송정동, 외삼동, 신봉동, 추목동, 금고동, 봉산동, 송강동, 구룡동, 둔곡동, 신동, 대동, 금탄동 불가
동구 추동, 효평동, 용계동, 직동, 마산동, 세천동, 신총동, 사성동, 내탑동, 오동, 주촌동, 신상동, 신하동, 비룡동, 주산동, 낭월동, 대별동, 이사동, 대성동, 장척동, 소호동, 구도동, 삼괴동, 상소동, 하소동 불가
중구 무수동, 침산동, 목달동, 정생동, 어남동, 금동 불가
대덕구 미호동, 부수동, 삼정동, 용호동, 이현동 황호동 불가
부산 북구 전 지역 가능
사하구
부산진구
해운대구
동구
동래구
서구
수영구
중구
남구
사상구
연제구
영도구
금정구 금사동, 회동동, 금성동, 노포동, 두구동, 선동, 청룡동 불가
기장군 전체 불가
울산 남구 용연동, 용잠동, 장생포동, 황성동 불가
중구 전지역 배송가능
동구 미포동, 주전동 불가
북구 가대동, 효문동, 시례동, 구유동, 당사동, 대안동, 무룡동, 신명동, 신현동, 어물동, 정자동 불가
  • 01. 신청/해피콜 완료
  • 02. 가입 가능 여부
    심사
  • 03. 택배 발송
  • 04. 수령 완료
  • 05. 개통

택배 출발 후 알림톡 발송
(배송예정시간, 배송조회 등)

* 개통센터 : 1661-0544
* 개통 요청 시간 : 24시간
* 개통 가능 시간 : 10~18시

셀프개통 신청 시 오늘배송 안내
  • 01. 신청완료
  • 02. 택배 발송
  • 03. 수령 완료
  • 04. 개통

* 개통 가능시간 : 10시~20시
* ‘개통하기’ 접속 경로 (택1)
- 이메일/알림톡
- 내쇼핑정보

구매한 휴대폰과 유심이 지금 어디에 있는지 확인하세요.
U+알뜰모바일 통합 회원과 비회원의 가입 신청 내역과 배송 현황에 대한 정보 제공
U+알뜰모바일 통합 회원 내쇼핑정보 메뉴에서 가입 신청 내역과 배송 현황 확인이 가능합니다.
비회원 내쇼핑정보 메뉴에서 신청서에 기재하신 가입자명과 휴대폰 번호로 가입 신청 내역과 배송 현황 확인이 가능합니다.
  • 신청 완료일로부터 14일 이내 신청서만 확인 가능합니다.

유심을 바로 수령하고 싶다면?

바로픽업 이란?

GS25, 이마트24와의 제휴를 통해 365일 가까운 GS25, 이마트24 편의점에서 유플러스알뜰모바일 유심을 바로 수령할 수 있는 배송 방법입니다.

STEP 1. 유심 가입하기 신청 시
배송 방법 중 바로픽업(GS25) 혹은 바로픽업(이마트24)를
선택한다.
STEP 2. 바로 픽업할 편의점을 조회한다.
STEP 3. 신청 접수 및 해피콜 후 교환쿠폰이 핸드폰으로 발송된다.
STEP 4. GS25, 이마트24 매장에서 교환쿠폰을 제시하고 유심을 수령한다.

개통은 어떻게 해야 하나요?

개통 후 배송, 배송 후 개통 시의 이용방법에 대한 정보 제공
신규가입새로운 번호로
U+알뜰모바일에 가입

1. 셀프 개통 (PC/Mobile)

① 바로픽업(GS25, 이마트24) 신청 시

  • 셀프 개통 신청서
    작성
  • 교환 쿠폰 수신 및
    바로픽업
  • 셀프 개통 요청서
    작성
  • 개통
  • ※ 유심 교환쿠폰과 함께 셀프 개통 요청서 링크를 이메일 또는 알림톡으로 발송 (‘신청내역조회’에서도 확인 가능)

② GS25, 이마트24 편의점에서 유심 구매 시 (유심 보유 중)

  • 셀프 개통 신청서
    작성
  • 셀프 개통 요청서
    작성
  • 개통

2. 온라인 신청 (PC/Mobile)

  • 가입 신청서
    작성
  • 개통센터
    해피콜 진행
  • 개통
  • 유심 또는 휴대폰
    수령 후 이용
  • ※ 수령하신 유심을 휴대폰에 삽입하여 즉시 사용 가능합니다.
  • ※ 신규가입으로 개통된 번호는 개통된 다음날 문자로 발송됩니다.
  • ※ 휴대폰 박스 혹은 유심을 개봉 후에는 단순 변심에 의한 반품은 불가합니다.

3. 전화 신청 (PC/Mobile)

  • 전화로 상담신청
    완료
  • 개통센터
    해피콜 진행
  • 개통
  • 유심 또는 휴대폰
    수령 후 이용
번호이동사용중인 번호는 그대로,
통신사를 U+알뜰모바일로
변경

1. 휴대폰

① 셀프 개통
- 배송 완료 후 온라인 셀프개통 요청서 작성과 동시에 개통합니다.

  • 휴대폰
    배송 완료
  • 셀프 개통 요청서
    작성
  • 개통
  • 기존 휴대폰이 끊어진 후,
    새 휴대폰 사용 가능
  • ※ 번호이동 및 휴대폰 할부 구매 시에만 셀프 개통 신청 가능
    (신규가입/기기변경 및 휴대폰 즉시결제 시 셀프 개통은 추후 제공 예정)

② 상담원 개통
- 배송 완료 후 U+알뜰모바일 개통센터에서 고객님께 연락 드립니다.

  • 휴대폰
    배송 완료
  • 개통센터
    해피콜 진행
  • 개통
  • 기존 휴대폰이 끊어진 후,
    새 휴대폰 사용 가능

2. 유심

① 셀프 개통
- 유심 택배 신청 시

  • 셀프 개통 신청서
    작성
  • 유심 택배 발송 및
    유심칩 수령
  • 셀프 개통 요청서
    작성
  • 개통
  • ※ 번호이동 시에만 택배 신청 가능 (신규가입/기기변경 시 셀프개통은 추후 제공 예정)
  • ※ 택배 발송과 함께 셀프 개통 요청서 링크를 이메일 또는 알림톡으로 발송 (‘신청내역조회’에서도 확인 가능)

- 바로픽업 (GS25, 이마트24) 신청 시

  • 셀프 개통 신청서
    작성
  • 교환 쿠폰 수신 및
    바로픽업
  • 셀프 개통 요청서
    작성
  • 개통
  • ※ 유심 교환쿠폰과 함께 셀프 개통 요청서 링크를 이메일 또는 알림톡으로 발송 (‘신청내역조회’에서도 확인 가능)

- GS25, 이마트24 편의점에서 유심 구매 시 (유심 보유 중)

  • 셀프 개통 신청서
    작성
  • 셀프 개통 요청서
    작성
  • 개통

② 상담원 개통
- 배송 완료 후 개통센터로 개통신청을 해주세요.

  • 유심
    배송완료
  • 개통센터 ARS(자동 응답 시스템) 신청 (24시간)
    1661-0544
  • 기존 휴대폰이 끊어진 후,
    새 휴대폰 사용 가능
  • ※ 휴대폰/유심 수령 후 3일 이내 개통 요청이 없을 경우 개통 안내 문자 발송 후 자동 개통됩니다.
  • ※ ‘USIM(가입자 정보 저장)카드 장착을 확인해주세요.’, ‘USIM카드를 인식할 수 없습니다. 고객센터 문의해주세요.’등의 메시지가 보여질 경우, U+알뜰모바일 다이렉트몰 1661-0544으로 문의하세요.

더 이상 기다림은 No!
‘셀프 개통’으로 시간까지 절약하세요

상담사/ARS(자동 응답 시스템) 연결도, 개통 대기도 필요 없이 1~2분이면 개통이 완료됩니다.

상품권 증정 이벤트 배너
  • 유심 가입 다이렉트몰에서 택배/오늘배송/바로픽업(GS25) 서비스로 신청하시거나,
    GS25/홈플러스/이마트24/세븐일레븐 매장에서 유심을 미리 구매하세요
  • 휴대폰 구매 다이렉트몰에서 택배/오늘배송 서비스로 신청하세요

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유심 구매 및 개통 방법

  1. 유심구매,
    개통 한번에 보기
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휴대폰 또는 유심 신청시, 신청 당일 받아보실 수 있는 무료 배송 서비스입니다.
오늘 배송 가능 지역 : 서울(전지역), 경기 일부, 6대 광역시(서비스지역 확인하기)

안내사항

  • 이용 가능 시간 : 오전 10시~오후 8시 (일요일, 신정/설/추석 당일 제외) ※ 단, KCT, 세종(온세)텔레콤은 토/일/공휴일 불가
  • 이전 통신사에서 가입/명의변경 90일 후 이용 가능합니다.
  • 번호이동 인증 정보는 반드시 이전사업자에 등록되어 있는 정보 (계좌 등)를 입력 해 주세요
  • 유심은 꼭! 개통완료 후 휴대폰에 장착해 주세요.
  • 번호이동 할 휴대폰에서는 반드시 와이파이 네트워크 환경에서 진행 해 주세요. (개통 작업 중 이전 통신사 해지로 모바일데이터 통신 단절)
  • 셀프 개통 작업이 완료될 때까지 화면을 닫지 마시고 개통 결과를 확인 해 주세요

이용 방법

  • 유심 가입 다이렉트몰에서 택배/바로픽업 서비스로 신청하시거나,
    GS25/홈플러스/이마트24/세븐일레븐 매장에서 유심을 미리 구매하세요
    *휴대폰 신청의 경우 개통센터에서 개통 작업 완료 후 배송해 드리기에 셀프 개통 신청이 필요하지 않습니다.

안내사항

  • 이용 가능 시간 : 오전 8시~오후 10시 (요일 제한 없음)
  • 010 신규로 이용하실 휴대폰 번호를 직접 조회/선택 해 주세요 (1234 등 선호번호는 조회되지 않습니다)
  • 유심은 꼭! 개통완료 후 휴대폰에 장착해 주세요.
  • 셀프 개통 작업이 완료될 때까지 화면을 닫지 마시고 개통 결과를 확인 해 주세요

이용 방법

유심만 구매해서 휴대폰을 등록하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

유심 이용 휴대폰 등록이 뭔가요?

유심만 구매하여 개통한 후 유심을 끼워 사용할 휴대폰을 등록하는 것입니다.
(타사/해외 구입 휴대폰으로 이용 중 불편을 느끼실 경우, 휴대폰 등록 후 이용하시면 보다 좋은 품질로 이용이 가능합니다.)

유심 이용 휴대폰 등록은 어떻게 하면 되나요?

U+알뜰모바일 회원만 이용 가능합니다. 유심 이용 휴대폰 등록하기

* 휴대폰 요금제 사용중인 고객님께서는 휴대폰 신규 가입일 / 기기 변경일로부터 60일이 지난 이후에 유심 이용 휴대폰 등록 서비스를 이용하실 수 있습니다.

MAC주소 확인은 어떻게 하나요?

안드로이드 : 휴대폰 설정 > 디바이스 정보 > 상태 > 와이파이 MAC 주소
아이폰 : 설정 > 일반 > 정보 > 와이파이 주소

IMEI값 확인은 어떻게 하나요?

안드로이드 : 휴대폰 설정 > 디바이스 정보 > 상태 > IMEI정보
아이폰 : 휴대폰 설정 > 일반 > 정보 > IMEI

Q

주문 완료된 상품을 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

  • 가입 신청서 수정이 필요한 경우, 해피콜 상담 시 기존 작성된 신청서 삭제와 재작성을 요청해주세요.
  • 개통되기 전 변심으로 인한 가입 신청 취소는 해피콜 진행 시 취소하시거나, 다이렉트몰 고객센터에 연락하여 요청하셔야 합니다.
Q

구매 조건이 변경되거나, 주문이 취소될 수 있나요?

  • 가입 신청서 작성 후 최종 신청이 완료되지 않은 경우 등은 휴대폰 공시 지원금(휴대폰 가격 할인)에 따라 가격 변경될 경우 구매 조건이 변경되거나 주문이 취소될 수 있습니다.
  • 신용 불량, 보증 보험 사고자, 체납, 본인 인증 불일치, 해피콜 불가 등의 경우에는 주문이 취소될 수 있습니다.
  • 남은 휴대폰 수량이 없을 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
Q

구매한 휴대폰/유심칩을 받았는데 이상해요. 교환이 가능한가요?

  • 휴대폰휴대폰 제조사 A/S센터에서 불량 확인을 받으신 경우 교환이 가능하며, 개통 후 14일 이내에 고객센터를 통하여 교환할 수 있으며, 동일모델/색상으로만 교환이 가능합니다.(불량확인증 필수)
    • 01. 불량확인제조사 AS센터방문
      불량확인증 수령
    • 02. 불량휴대폰 반품개통센터(1661-0544)로
      주소 확인 후, 택배(착불) 발송
      불량확인증 동봉 必
    • 03. 교환신청개통센터(1661-0544)로 신청
      반품 택배 송장 번호 필요
    • 04. 새 휴대폰 수령개통센터(1661-0544)로 송장번호 확인
      새 휴대폰 발송
      수령 후 개통센터와 개통 확인
  • 중고폰휴대폰 수령 후 통화품질 불량 / 단말기 불량 등의 문제 발생 시 , 개통센터를 통하여 기간 제한 없이 동일 모델로 교환이 가능합니다. (일부 단말 제외)

    ※단, 아래의 경우는 교환이 불가합니다.

    • 1. 단말 약정기간 만료 시
    • 2. 이용 중 명의변경/기기변경/해지 시
    • 3. 사용상의 부주의 및 과실 (침수, 파손, 손상) 으로 인한 고장
    • 4. 임의로 개조, 변조, 복제로 인한 파손 및 불량
    • 5. 제조사 정책에 해당되는 소비자 과실의 경우
    • 6. 천재지변으로 인한 고장
  • 유심U+알뜰모바일 개통센터를 통해 유심 교체가 가능합니다.
    • 01. 교환신청개통센터(1661-0544)로 신청
    • 02. 새 유심 수령새 유심발송
      새 유심 수령 후 개통센터에 개통 확인
Q

개통을 취소하고 싶어요.

  • 개통 후 14일 이내 U+알뜰모바일 다이렉트몰 이용 약관에 기재된 사유(통화 품질 불량, 유심 호환 불가 등)로 취소 가능합니다.
    (단순 변심 및 휴대폰 공시 지원금 변동의 사유로는 취소 불가능)
Q

휴대폰이 고장났어요.

  • 휴대폰에 결함/자연고장이 있는 경우, 개통일로부터 1년간 제조사에서 무상 AS가 가능합니다.
    (LG전자 : 1588-7777, 삼성전자 : 1588-3366, 샤오미 : 1566-8106)
  • 중고 휴대폰의 경우, 통화품질 불량/단말기 불량 등의 문제 발생 시 개통센터를 통하여 약정 기간내 동일 모델로 교환이 가능합니다. (일부 단말 제외)
  • ※단, 아래의 경우는 교환이 불가합니다.

    • 1. 단말 약정기간 만료 시
    • 2. 이용중 명의변경/기기변경/해지 시
    • 3. 사용상의 부주의 및 과실 (침수,파손,손상) 으로 인한 고장
    • 4. 임의로 개조, 변조, 복제로 인한 파손 및 불량
    • 5. 제조사 정책에 해당되는 소비자 과실의 경우
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