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U+알뜰모바일

휴대폰 분실/파손 보험

가입대상
제조사, 오픈마켓, 공식 리셀러
온/오프라인매장에서 구매한
신규 자급제폰 (중고폰, 리퍼폰 불가)
U +알뜰모바일에서 개통한 새 휴대폰
가입신청
홈페이지
고객센터 가입 신청 및 문의
자사 휴대폰 114(무료)/유선 1644-5353(유료)

가입 제한 대상

  • 선불 휴대폰, 중고 휴대폰(U+알뜰모바일 다이렉트몰 중고폰 포함), 와이파이 전용패드, 해외에서 구매한 휴대폰, 미개통 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
  • 이미 분실되거나 파손된 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
  • 분실이나 도난으로 휴대폰 보상을 두 번 받으면 마지막 보상일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.
  • 보험상품의 보상범위(단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 가입이 제한 될 수 있습니다.

상품 안내

고가의 휴대폰을 잃어버려도
한달 된 최신폰이 부서져도
걱정되지 않는 이유

분실 / 도난 / 파손 / 침수 등 생활 사고 안심 보상!

분실 여행지에서 잃어버린 폰
도난 자리 비운 사이 사라진 폰
파손 떨어뜨려 망가진 폰
침수 물에 빠뜨린 폰
추천대상
할부금은 많이 남았는데
폰 분실 경험 있는 고객님
자주 폰을 떨어뜨려
속상했던 고객님
안심하고 폰을
오~래 사용하고 싶은 고객님
※ 휴대폰 보험은 면세 적용됩니다.
휴대폰 분실/파손 보험에 대한 요금제별 적용 등급 정보 제공
구분 종합형 파손형
상품명 폰 분실/파손보험
110
폰 분실/파손보험
90
폰 분실/파손보험
65
폰 파손보험
25
월 보험료 5,400원 4,600원 2,200원 1,700원
폰 출고가 90만원 초과 65만원 초과 ~ 90만원 이하 65만원 이하 무관
보상범위
분실/파손 파손형
보상시점의 단말기
출고가와 110만원
중 낮은 금액
보상시점의 단말기
출고가와 90만원
중 낮은 금액
보상시점의 단말기
출고가와 65만원
중 낮은 금액
25만원
자기부담금
(건당)
손해액의 30%
(최소3만원)
보험기간 36개월
※ 휴대폰 보험은 면세 적용됩니다.
휴대폰 분실/파손 보험에 대한 요금제별 적용 등급 정보 제공
구분 종합형 파손형
상품명 I폰 분실/파손보험
120
I폰 분실/파손보험
90
I폰 파손보험
30
월 보험료 5,900원 4,700원 2,000원
폰 출고가 90만원 초과 90만원 이하 무관
보상범위 분실/파손 파손형
보상시점의 단말기 출고가와
120만원 중 낮은 금액
보상시점의 단말기 출고가와
90만원 중 낮은 금액
30만원
파손 건당
보상한도
40만원 35만원 30만원
자기부담금
(건당)
손해액의 30%
(최소3만원)
보험기간 보험 가입일로부터 36개월 보험 가입일로부터 24개월
아이폰 보험은 고객이 직접 자급제 아이폰을 구매하여 가입/기변하는 경우 가입 가능합니다.
분실/도난 시 보상

분실 시 새 휴대폰을 택배로 보내드립니다.

  • 서비스에 가입된 모델과 같은 모델로 보상하며 자기부담금이 발생
  • 같은 모델이 없으면 기존 휴대폰 출고가 이내 동급 혹은 유사 기종 모델로
    보상
  • 보상 휴대폰은 U+알뜰모바일과 보험사가 선정
  • 보상 휴대폰 선정 기준 : ±5만원 범위 이내의 출고가 또는 출시일 ±6개월
    이내의 휴대폰
  • 상위 혹은 후속 모델로는 보상 불가
파손/침수 시 보상

파손 시 수리비를 지원해 드립니다.

  • 보상 범위 내 수리비 지원
  • 자기부담금 발생

프로모션

  • 새로 구입한
    자급제 아이폰을 가지고 있다면?

  • 액정이 파손될까봐,
    휴대폰을 잃어버릴까봐 걱정이라면?

  • 휴대폰 파손 보험에 가입하려고 했지만
    월 보험료와 자기부담금이 부담스러웠다면?

U+알뜰모바일에서 보험 지원 혜택 받아가세요!

프로모션 기간 : 2021. 10. 08 ~ 2022. 2. 28

보험 지원 혜택 받는 방법

요금제별 보험 프로모션 혜택

자급제 아이폰 단말 자급제폰케어
요금제 보험 프로모션
자급제폰케어 5G
(10GB/3,000분)
자급제폰케어 5G
(5GB/3,000분)
자급제폰케어 Freedom
자급제폰케어 7GB+
‘I폰 파손보험 30’ 보험 24개월 지원(요금 할인), 파손비의 자기부담금 U+알뜰모바일 포인트로 리워드
※ 단, 종합형 등 다른 보험 가입 원할 경우, 보험 6개월 지원 (U+알뜰모바일 포인트로 리워드)
※ 자기부담금 : 휴대폰 수리 시 손해액의 30% (최소 3만원)
그 외 전체 유심 요금제 ‘I폰 분실/파손 보험 120’, ‘I폰 분실/파손 보험 90’, ‘I폰 파손보험 30’ 6개월 지원 (U+알뜰모바일 포인트로 리워드)

※ 보험 가입 시 이용 중인 요금제 기준

* 자급제폰케어 요금제, “I폰 파손보험 30” 가입 시, 파손비의 자기부담금 리워드 예시

CASE1
파손 수리비가 40만원인 경우
CASE2
파손 수리비가 20만원인 경우
CASE3
파손 수리비가 5만원인 경우
손해액(파손 수리비와 건당 보상 한도 중 낮은 금액) 30만원 20만원 5만원
자기부담금 (손해액의 30%, 최소 3만원) 9만원 6만원 3만원
파손비 지원 (U+알뜰 모바일 포인트로 리워드) 9만원 6만원 3만원
최종 고객 부담 금액 10만원 0만원 0만원

※ 자급제 아이폰 단말로 자급제폰케어 요금제와 I폰 파손보험 30 가입한 경우에 해당

* U+알뜰모바일 포인트 리워드는 보험료 납부/파손 수리비를 지원 받은 월(M월)의 익익월(M+2) 셋째 주에 지급됩니다.

1) 자급제폰케어 요금제, ‘I폰 파손보험 30’ 보험 24개월 지원(요금 할인) & 파손비의 자기부담금 U+알뜰모바일 포인트로 리워드

2) 그 외 전체 유심 요금제 “I폰 분실/파손보험 120", "I폰 분실/파손보험 90", "I폰 파손보험 30" 6개월 지원(U+알뜰모바일 포인트로 리워드)

예시) 10월 1일 ~ 10월 31일 가입 → 11월 요금납부 → 12월 1일 납부 여부 확인 → 12월 셋째주 포인트로 리워드

해지신청

  • 휴대폰 분실/파손 보험은 의무가입기간이 없습니다. (중도해지 가능)
  • 해지 시 보험 월 이용료는 사용 일수만큼 계산되어 청구됩니다.
    휴대폰에서 114(무료) / 유선 1644-5353(유료)
  • 아래에 해당 될 경우, 서비스가 자동 해지 됩니다.
    • 1) 다른 휴대폰으로 바꾸는 경우 자동 해지되며, 서비스를 계속 이용하시려면 변경된 휴대폰으로 다시 가입을 하셔야 합니다.
    • 2) 서비스 가입일로부터 36개월 경과(보험 계약 만기)한 경우, 자동 해지 됩니다.
    • 3) 분실 및 도난으로 보상받은 경우 보험이 자동 해지되며, 보상받은 신규 휴대폰은 다시 가입을 하셔야 합니다.

유의사항

  • 월 보험료는 제조사(삼성, LG, 애플)가 책정한 휴대폰 출고가를 기준으로 정해집니다.
  • 휴대폰 보상범위는 보상시점의 출고가를 기준하며, 보상범위 (단말기 출고가 초과/이하) 기준에 따라 보험 가입이 제한 될 수 있습니다.
  • 보험 가입된 휴대폰의 출고가가 보장금액보다 큰 경우 보장 금액 이내 동급/유사 기종으로 교체 보상될 수 있습니다.
  • 보상 시 고객부담금이 발생하며 보상한도를 초과하면 추가 고객부담금이 발생합니다.
  • 일시정지 기간에는 보험료가 청구되지 않습니다. (단, 일시정지 기간 중 발생한 사고는 보상받을 수 없습니다.)
  • 분실 보상으로 받은 휴대폰은 보험에 가입한 번호로만 개통 할 수 있습니다.
  • 분실 보상 처리 후 14일 이내에 분실 휴대폰을 찾을 경우 보상을 취소할 수 있습니다.
  • 휴대폰이 수리할 수 없을 정도로 파손 된 경우, 제조사 공식 A/S센터에서 '수리불가소견서‘를 받아 파손된 휴대폰과 함께 보상센터로 보내주셔야 합니다.
  • 보험을 해지하면 납부한 보험료는 사라집니다.
  • 이 보험에서 담보하는 사고가 발생했을 때 같은 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우, 보험사는 보험금에 대한 각각의 비율 이상의 책임을 부담하지 않습니다.
  • 보상 처리 기간은 주말, 공휴일 제외하고 서류접수 후 영업일 기준 약 7일이 소요됩니다.
    단, 서류 보완, 제조사 A/S 정책, 휴대폰 수급 문제, 고객님의 사정으로 인한 보상 지연 등에 따라 기간이 길어질 수 있습니다.
  • 휴대폰 분실/파손보험 혜택(보상)을 받으신 후에도 U+알뜰모바일의 이동통신 서비스 해지가 가능합니다.
    (단, U+알뜰모바일 이동통신 서비스 해지 시 휴대폰 분실/파손보험도 자동 해지됩니다.)

[프로모션 유의사항]

  • 보험 제공 혜택은 구입 30일 이내의 신규 자급제 아이폰 전 기종(중고폰, 리퍼폰 제외) 사용자를 대상으로 진행하는 프로모션입니다.
  • 보험 제공 혜택은 보험 가입자를 대상으로 지급됩니다. U+알뜰모바일 가입 후 고객센터/홈페이지를 통해 보험 가입 신청을 하셔야 합니다.
  • 보험 제공 혜택 기간 중 다른 휴대폰으로 변경, 보험 상품 간 변경, 해지, 일시정지, 명의변경, 요금제 변경 시 보험 제공 혜택 지급은 중단되며, 보험료는 변경/정지일로부터 일할 계산되어 청구됩니다.
  • U+알뜰모바일 포인트 리워드는 납부/자기부담금 지불 금액을 기준으로 지급되므로, 보험료 미납부/자기부담금 미지불 시 U+알뜰모바일 포인트가 지급되지 않습니다.
  • 보험 제공 혜택은 당사 사정에 따라 조기 종료, 변경될 수 있습니다.

보상 신청방법

분실/도난 시 보상 신청방법
  • 01 분실등록 및 사고접수하기

    고객센터에(1644-5353) 휴대폰 분실 등록 →
    휴대폰 분실 및 파손 보상 센터에 사고 접수

  • 02 서류 접수하기

    팩스로 신청서류 접수

  • 03 보상 심의 및 승인 받기

    보상센터에서 심의 및 승인 결정

  • 04 보상 휴대폰을 택배로 받기

    보상센터 승인 →
    보상 휴대폰 택배로 수령

  • 보상 신청은 분실 및 도난 발생 후 30일 이내에 해야 합니다.
  • 허위로 보상을 청구하는 경우 형법 347조에 의거해 사기죄로 형사 처벌 될 수 있습니다.
파손/고장 시 보상 신청방법
  • 01 A/S센터에서 수리받기

    A/S센터 방문 →
    휴대폰 수리 신청

  • 02 파손사고 접수하기

    휴대폰 분실 및 파손 보상 센터에
    사고 접수

  • 03 서류 접수하기

    팩스로 신청서류 접수

  • 04 보상 심의 및 승인받기

    휴대폰 분실 및 파손 보상센터에서
    심의 및 승인

  • 05 수리비 지원금 받기

    보상센터 승인 → 수리비 입금

보상센터 안내
휴대폰 분실/파손 보험에 대한 혜택안내 정보 제공
전화 팩스
1644-9471
평일 09~18시
0505-136-4478

필요한 서류

  • 공통 서류 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요 시)
  • 파손 시 : A/S 영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(휴대폰 완전 파손 시)
    * 휴대폰 명의자와 입금 될 통장의 예금주가 다르면 예금주 신분증 필요

보상 제외 유형(손해)

  • 휴대폰 기기 불량으로 고장이 발생한 경우, 구입 후 1년 이내는 제조사 A/S센터를 통해 무상 수리 가능
  • 휴대폰의 성능이 저하되거나 미달인 경우
  • 단순 기기 고장 또는 표면의 긁힘과 같은 외관상 손해가 생긴 경우
  • 휴대폰을 타인에게 대여했을 때 손해가 생긴 경우
  • 최초 휴대폰 개통 당시의 유심(USIM 가입자 정보 저장)카드가 아닌 다른 유심(가입자 정보 저장)카드를 사용하다가 사고가 발생했을 경우
  • 최초 개통 휴대폰이 아닌 유심(가입자 정보 저장)카드 이동으로 제3의 휴대폰을 사용하다가 사고가 발생한 경우
  • 이어폰, 충전기, 터치펜, 액세서리 등 휴대폰 주변기기에 대해 손해가 발생한 경우
  • 천재지변에 의해 손해가 발생한 경우